Terma dan Syarat
WinBoxMalay

Selamat datang ke WinBoxMalay. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan WinBoxMalay ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform WinBoxMalay — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda secara jelas bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini atau pindaan terma dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab WinBoxMalay, yang kedua-duanya adalah sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform WinBoxMalay, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar dari jurisdiksi yang telah menyekat penggunaan platform perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh WinBoxMalay sebelum ini atas alasan penyelewengan atau pelanggaran terma.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja di WinBoxMalay. Pemilikan lebih daripada satu akaun — termasuk akaun yang didaftarkan atas nama ahli keluarga serumah menggunakan maklumat yang sama — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan baki dan kemenangan.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. WinBoxMalay berhak untuk memverifikasi kesahihan maklumat tersebut pada bila-bila masa.

Proses Pengesahan Akaun atau Know Your Customer (KYC) adalah prosedur standard yang dijalankan oleh WinBoxMalay untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan pematuhan yang berkaitan. Ini bukan prosedur yang menyusahkan — ia adalah langkah perlindungan yang membantu anda juga.

Semasa proses KYC, anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat tempat tinggal seperti bil utiliti atau penyata bank (tidak melebihi 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan berdasarkan penilaian risiko WinBoxMalay.

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Akaun yang belum menyelesaikan KYC mungkin menghadapi sekatan pengeluaran sehingga proses pengesahan selesai. WinBoxMalay berhak untuk menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran sehingga KYC berjaya disahkan.

WinBoxMalay menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk FPX, pindahan bank dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan anda.

Syarat Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama ahli yang sama dengan nama akaun WinBoxMalay.
• WinBoxMalay tidak menerima deposit tunai, cek, atau pindahan antarabangsa.
• Sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Syarat Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50.
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• Akaun mestilah telah menyelesaikan proses KYC sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• WinBoxMalay berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 jam untuk ahli biasa dan lebih pantas untuk ahli VIP.

WinBoxMalay menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli-ahli kami. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan tawaran tersebut. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan semula (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan yang dihasilkan daripada wang bonus dapat dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus melainkan selepas syarat pertaruhan semula dipenuhi sepenuhnya.
• WinBoxMalay berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma.
• Pemain yang didapati membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau hanya dikira sebahagian dalam memenuhi syarat pertaruhan semula. Butiran lengkap disertakan dalam terma setiap promosi.

WinBoxMalay berhak untuk mengubah, menangguh atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada budi bicara penuh pihak pengurusan.

Semua permainan yang tersedia di WinBoxMalay disediakan oleh pembekal perisian berlesen yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan secara bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Mod demo tersedia bagi kebanyakan permainan slot.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod yang disimpan oleh pelayan WinBoxMalay adalah muktamad dan mengikat.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, pepijat atau kesilapan sistem adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pelucuthakan semua kemenangan.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
• WinBoxMalay berhak untuk membatalkan pertaruhan atau pusingan yang terjejas oleh gangguan teknikal atau kesilapan sistem.

Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan dinyatakan secara telus dan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai ini mencerminkan peratusan purata yang dikembalikan kepada pemain dalam jangka panjang.

WinBoxMalay mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan percaya bahawa hiburan mestilah selamat dan dalam kawalan. Sebagai pemain, anda bertanggungjawab untuk:

• Bermain hanya dengan wang yang anda mampu untuk rugi tanpa menjejaskan keperluan hidup asas anda dan keluarga.
• Menetapkan had belanjawan harian, mingguan atau bulanan yang sesuai dengan kemampuan kewangan anda.
• Menghubungi pasukan sokongan kami jika anda melihat tanda-tanda bahawa permainan mula menjejaskan kehidupan anda.
• Memastikan tiada individu bawah umur yang mempunyai akses kepada akaun anda.

WinBoxMalay menyediakan alatan permainan bertanggungjawab berikut yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit — Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain — Hadkan tempoh masa anda bermain setiap sesi.
• Jeda Diri Sementara — Rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri Kekal — Pilihan untuk menutup akaun secara kekal jika diperlukan.

WinBoxMalay berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, jika kami mempunyai alasan munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Ahli telah melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran yang diberikan adalah palsu, tidak lengkap atau mengelirukan.
• Ahli terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Pemain sedang menggunakan berbilang akaun untuk memanipulasi sistem bonus.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau peraturan yang memerlukan penutupan akaun.

Pemain juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua pengeluaran yang tertangguh dan layak akan diproses mengikut prosedur biasa.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, WinBoxMalay berhak untuk menahan semua baki, bonus dan kemenangan yang tertangguh sehingga siasatan dalaman selesai dijalankan.

Platform WinBoxMalay disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau sebarang gangguan teknikal.

• WinBoxMalay tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, pepijat teknikal atau kegagalan sistem yang di luar kawalan kami.
• WinBoxMalay tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang dialami oleh pemain hasil daripada keputusan permainan yang sah.
• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat yang timbul daripada akses tidak sah kepada akaun anda akibat kecuaian atau pelanggaran keselamatan di pihak anda sendiri.
• Had liabiliti maksimum WinBoxMalay dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

Pemain mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan dan bahawa mereka memasuki platform ini atas kehendak dan pilihan mereka sendiri dengan sepenuh kesedaran tentang risiko tersebut.

WinBoxMalay berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini. Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak Terma secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Terma dan Syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform WinBoxMalay hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses penyelesaian aduan dalaman kami sebelum dibawa ke mana-mana forum perundangan.

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permohonan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan WinBoxMalay melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform kami. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa yang munasabah dan menyelesaikan sebarang isu dengan adil dan telus.