Dasar Privasi
WinBoxMalay

WinBoxMalay ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh WinBoxMalay.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform WinBoxMalay — termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, ahli VIP dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Dengan terus menggunakan platform WinBoxMalay selepas membaca dasar ini, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan yang dinyatakan.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami berkomitmen untuk mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan kehormatan.

WinBoxMalay hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau kepercayaan agama kecuali dalam situasi yang sangat khusus dan dengan persetujuan eksplisit anda.

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. WinBoxMalay menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda serta memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran kemenangan dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dengan mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran besar.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran keselamatan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terbaru — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

WinBoxMalay tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah prinsip asas yang tidak boleh dikompromikan.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk menyediakan perkhidmatan kami:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan asas dikongsi dengan pembekal kandungan permainan berlesen untuk tujuan teknikal dan audit keadilan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, writ, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Pembekal infrastruktur teknikal dan keselamatan siber kami mempunyai akses terhad berdasarkan keperluan tugas sahaja, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengannya terikat kepada perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk mengendalikan maklumat anda dengan tahap keselamatan yang sama seperti kami.

Melindungi data peribadi anda adalah antara keutamaan teknikal terbesar WinBoxMalay. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap masa.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan yang disulitkan menggunakan algoritma hashing sehala — tiada sesiapa, termasuk kakitangan kami, boleh melihat kata laluan anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk meningkatkan keselamatan akaun anda.
• Pemantauan sistem 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pusat data yang dilindungi dengan perlindungan fizikal, kawalan suhu dan sistem pemulihan bencana.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% sempurna. Kami mengesyorkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa dan menghubungi kami segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

WinBoxMalay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform WinBoxMalay.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh WinBoxMalay:

WinBoxMalay menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di WinBoxMalay.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Kuki: Tamat tempoh mengikut jenis kuki — biasanya antara sesi sahaja hingga 12 bulan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan minimum telah berlalu, kami akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

WinBoxMalay berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar jika perubahan melibatkan cara kami mengendalikan data anda secara asas.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengikuti versi terkini Dasar Privasi kami. Penggunaan berterusan platform WinBoxMalay selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan privasi dan perlindungan data peribadi anda di WinBoxMalay, pasukan kami sedia untuk membantu. Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua permintaan privasi dalam masa yang munasabah.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform WinBoxMalay — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan maklum balas bertulis.
• Laman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.

Apabila mengemukakan permintaan berkaitan privasi, sila sediakan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar anda supaya kami dapat mengesahkan identiti anda dan bertindak balas dengan lebih cekap.